Sự cố và lý do
Người dùng WOO X có thể sẽ gặp khó khăn khi đăng nhập bằng mã OTP khi sử dụng chế độ ẩn danh trên trình duyệt Safari. Lý do là vì một số tính năng như lưu trữ và nhận dạng thiết bị đã bị hạn chế khi sử dụng chế độ ẩn danh.
WOO X sử dụng thông số nhận dạng thiết bị để giúp xác nhận thông tin tài khoản khi đăng nhập bằng mã OTP. Khi sử dụng chế độ ẩn danh của Safari, trình duyệt có thể sẽ chặn quá trình xác nhận này, dẫn đến việc đăng nhập không thành công.
Cách khắc phục
Để khắc phục sự cố trên, vui lòng:
- Sử dụng trình duyệt Safari ở chế độ bình thường.
- Sử dụng trình duyệt khác như Chrome, Firefox, hoặc Edge. Tất cả các trình duyệt này đều hỗ trợ đăng nhập bằng OTP ở tất cả các chế độ.
Hỗ trợ
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi đăng nhập hoặc có các câu hỏi khác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.